“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员5863：好评
十一带家人一起出游，订了两间房住了4晚。酒店位置很好找，在热电厂进门不远处，环境幽雅，安静，适合玩累了好好休息，离老城区8公里，离白马寺和龙门石窟各20公里，离少林寺90公里，适合自驾游，停车位很多。孩子在这里住的很高兴，酒店服务人员很热情，态度很好，比很多宾馆强多了。早餐管饱，豆腐汤不错，中餐和晚餐份量很足。借用酒店的宣传图片，所见即所得，下次来洛阳，我还会选这里住，安逸！
懂得：好评
很安静，就是设施时间太老了，床很小
会员9155：好评
还不错，有停车场